腾讯科技(深圳)有限公司

20066

 

 

 

1文档说明.... 3

2、升级前说明.... 3

1). RTX2006RTX3.61差异说明... 3

2). RTX2006试用说明... 3

3、升级前准备.... 4

1).准备硬件、软件环境... 4

2).准备RTX软件安装包... 4

3).备份用户数据... 5

a). RTX2005~2006beta1备份用户数据... 5

b). RTX 3.2~3.61备份用户数据... 5

c). BQQ版本备份用户数据... 6

4、服务器端升级.... 6

1). 新服务器安装RTXServer 2006. 7

2). 旧服务器安装RTXServer 2006. 9

3). 防火墙设置... 11

5、客户端升级.... 11

6SDK升级.... 14

7、后语.... 14

 

 

 




 

1文档说明

RTX是腾讯公司推出的企业级即时通信平台。该平台定位于降低企业通信费用,增强企业内部沟通能力,改善企业与客户之间的沟通渠道,创造新兴的企业沟通文化,提高企业生产力。RTX平台的主要功能,包括企业内部实时信息交互、视频语音、企业短信中心等等。RTX平台具有很高的实用性、易用性、可管理性和安全性。除了底层采用128位对称加密技术之外,在实际应用中,RTX可以通过员工实名制、记录对外交互信息等措施,确保企业应用的通信安全。RTX可以利用SDKAPI接口扩展第三方应用,如可以开发第三方短信网关、IM监控功能、用户数据同步等功能,为企业、ISV合作伙伴提供参考的整体解决方案。

本文档将介绍如何RTX2005RTX3.61及以前版本升级到RTX2006版本,供RTX实施人员或企业系统管理人员参考阅读。

 

2、升级前说明

1). RTX2006RTX3.61差异说明

RTX2006服务器端/客户端只支持在win2000/winXP/wim2003机器上安装使用,RTX2006不再支持win98/winMe/winNT上安装,升级前请注意。2006与3.61功能差导较大,RTX2006已去掉网络会议、短信网关、投票插件、备忘录、外部QQ互连、邮件到达提醒等功能。但RTX2006提供了强大、丰富的SDK接口,您可以根据自身需求来开发自己所需的功能。

 

2). RTX2006试用说明

       正如以上所说,RTX20063.61存在差导较大,因此贵单位升级前,我们强烈建议先小范围试用一段时间,以了解升级后的差异,确保RTX2006能满足贵单位需求再进行全公司升级。

 

3、升级前准备

1).备硬件、软件环境

【腾讯RTX服务端】

服务器端

CPU

内存

硬盘剩余空间

操作系统

最低配置

奔腾4 1.2G以上

256M

500M以上

Win2000 Server

推荐配置

奔腾Pentium2G以上

512M

80G以上

Win2000 Advance Server

(注意:在线人数达到500人以上建议使用双CPU服务器)

【腾讯RTX 客户端】

客户端

CPU

内存

硬盘剩余空间

操作系统

最低配置

PIII800

MHz

128M以上

50M以上

Windows2000

推荐配置

奔腾 1.2GHz以上

256M

500M以上

Win2000WinXP

 

【网络环境】

n         10M/100M 局域网 宽带

2).准备RTX软件安装包

服务器端需准备以下文件:

 

RTXServer2006正式版

 

客户端需准备以下文件:

 

RTXClient2006正式版       

 

若使用SDK,还需准备:

 

RTX2006正式版SDK安装包(该文件包含两部分,ServerSDK安装包与ClientSDK安装包)

3).备份用户数据

a). RTX2005~2006beta1备份用户数据

RTX2005~2006beta1版本可直接覆盖安装升级到RTX2006正式版,为了安全起见,升级前请先备份用户数据。直接把服务器安装目录db\ rtxdb.mdb copy到一个安全目录即可。

b). RTX 3.2~3.61备份用户数据

RTX3.2~3.61备份用户数据大致相同,具体操作如下:

 

进入 RTX服务管理器à用户数据à用户数据备份,选择“导出当前数据”,如图1.1所示。

1.1导出当前数据

 

 

选择用户数据保存的路径,点击“确定”即可导出当前RTX3.61用户数据。如图1.2所示。

1.2选择保存路径

c). BQQ版本备份用户数据

BQQ版本(2.6-3.16)不支持导出xml用户数据,所以必升级到RTX3.2~3.61版本才能导出xml用户数据。BQQ版本升级到RTX3.61版本只需覆盖安装即可,为了起见,升级之前请先备份用户数据。BQQ版本备份数据如下:

停止目录服务,然后将数据库文件copy到一个安全目录。

数据库文件路径:

l         3.0~3.16版本的数据库文件的存放路径是BQQ Server安装目录下bqqdata文件夹里bqq.mdb文件

l         2.6版本的数据库文件是BQQ Server安装目录下DB文件夹里bqq.mdb文件

 

4、服务器端升级

如果贵单位有空闲服务器,建议在新服务器安装RTXServer2006,以下将具体介绍如何在新/旧服务器安装RTXServer2006,建议您在公司下班时间升级,以免影响正常办公。RTX以往各版本升级到RTX2006流程如图1.3所示。

 

1.3升级流程图

 

 

 

1). 新服务器安装RTXServer 2006

第一步:安装RTX2006服务器端。

双击RTX2006服务器安装包,进入RTX2006服务器端安装向导,如图1.4所示。

1.4服务器安装向导

       点击下一步,阅读许可协议,选择安装路径,安装完成会提示您输入管理员密码。如图1.5所示。

1.5输入管理员密码

第二步:导入用户数据。

 

n         如果您是从RTX3.2~3.61升级上来的,请进入 RTX2006管理器à用户管理à用户数据导入导出,选择“RTX3.61及之前版本数据导入”,如图1.6所示。                    

1.6导入用户数据

      

点击 导入,选择刚才RTX3.61导出的用户数据。如图1.7所示。

1.7选择数据文件

 

导入成功之后将提示重启,点击“确定”按钮重启。如图1.8所示。

1.8重启RTX服务器

 

 

n         如果您是从RTX2005-2006beta1升级上来,请把原来备份的rtxdb.mdb覆盖2006正式版安装目录db下该文件,并重启RTX服务器。

 

第三步:导入License

 

RTX2006与之前版本激活方式不同RTX2006采用导入License文件激活如果您是由RTX3.61正式版升级上来请联系我们技术支持电话0755-83765566-2-4-1(再拨0转人工)申请正版License;如果您是试用版用户,请到我司网页申请试用版License,网址:http://rtx.tencent.com/rtx/license/requisition.shtml

进入 RTX管理器à系统工具àLicense管理à选择License文件,把您申请到的License文件进入,导入License如图1.9所示。

1.9导入License文件

 

到此,已经成功安装了RTX2006服务器端,并导入用户数据、License。如果需要把原来的RTX服务切过来,只需要把该服务器的ip地址改为旧RTX服务器IP地址,再把旧RTX服务器那块网卡禁用。

 

2). 旧服务器安装RTXServer 2006

n          如果您从RTX3.2~3.61升级上来,请按以下步骤操作。

 

第一步:卸载旧RTX服务器端。

 

进入控制面版卸载旧RTX服务器端,以默认方式卸载即可,卸载完成之后进入“计算机管理”—>“服务和应用程序à“服务”,把“ RTX_HTTP”这项服务设为“已禁用”并停止,如图2.0所示。

2.0停止RTX_HTTP服务

 

第二步:安装RTX2006服务器端。

 

建议不要覆盖RTX3.61服务器的安装目录,换一个新目录安装,安装步骤上面已经介绍过,这里就不在重述。

 

第三步:导入用户数据。

步骤和上面一致,这里不再重述。

 

第四步:导入License

步骤和上面一致,这里不再重述。

 

n          如果您从RTX2005-RTX2006beta1升级上来,请按以下步骤操作。

 

第一步:覆盖安装RTX服务器端。

 

直接覆盖安装升级到RTX2006正式版,安装完成之后请运行bin目录下的Convert.exe,把Convert.exe拖进命令提示符窗口,后面加 –install。如图所示。

2.1运行Convert.exe

第二步:导入License

 

步骤和上面一致,这里不再重述。

 

3). 防火墙设置

    RTX服务器开启防火墙,为了保证RTX客户端正常使用,请打开下列端口:

   TCP 8000 (登陆)
   TCP 8003 (
文件)
   TCP 8009 (
升级)
   TCP 8010 (
组织架构)

5、客户端升级

                以上已经安装了RTX2006服务器, 下面将介绍如何升级客户端。注意:3.61客户端不能登陆RTX2006服务器,版本必须一致才能登陆。RTX2005以后的版本,客户端升级只需要服务器配置即可,升级机制如图2.2所示。

2.2升级机制流程图

 

第一步:分发、下载客户端

 

如果您从RTX3.2-3.61升级上来,建议创建一个共享文件夹或ftp服务器,把RTX客户端安装包放进去,群发邮件让公司同事下载该安装包;如果您从RTX2005-RTX2006beta1升级上来,请通过配置“自动升级”下载客户端。进入 RTX管理器à系统工具à自动升级,点击“添加主版本”,选择RTX2006客户端安装程序,如图2.3所示。

2.3配置自动升级

 

另外您也可以设置升级类型、升级对像、下载流量等,配置完成之后点击“保存设置”,所图2.4所示。

2.4配置升级信息

 

客户端登陆时,如果检查到与服务器“自动升级”所配置的客户端版本号不一致,会弹出提示消息。如图2.5所示,您点击之后按提示安装即可。

2.5升级提示

 

第二步:安装客户端。

 

双击客户端安装包,进入RTX2006客户端安装向导,如图2.6所示。

  2.6客户端安装向导

 

点击下一步,阅读许可协议,选择安装路径(建议不要覆盖原来3.61的安装目录),完成安装。如图2.7所示。

2.7客户端安装完成

 

点击“服务器设置”,把服务器地址、端口填写进去,输入帐号、密码即可登陆。注意帐号必须是“呢称”,不能为“RTX分机号码”,否则无法登陆。如图2.8所示

2.8客户端登陆

6SDK升级

如果贵单位原来在3.61/3.31RTX有集成开发,请升级SDK安装程序。RTX2006 SDK

分为两部分:ServerSDK安装包、ClientSDK安装包。您直接覆盖安装即可,安装后务必调试您的程序,确保运行正常。

7、后语

本文档主要介绍服务器与客户端升级。服务器端应用请阅读《腾讯RTX管理员手册》、客户端使用请阅读《腾讯RTX2005 用户手册》