客户成功案例
    深圳航空与RTX即时通讯平台结缘

        深圳航空有限责任公司(以下简称深航)1992年11月成立,1993年9月17日正式开航。 成立13年来,深航始终坚持以安全为基础、以服务为品牌、以市场为导向、以创新为灵魂、以效益为目标的经营方针,本着“安全第一,正常飞行,优质服务,提高效益”的经营理念,一心一意办企业,在特区这块沃土上,飞速发展,茁壮成长,取得了十三年安全飞行、十二年持续盈利、服务工作不断创新的骄人业绩,成为中国民航界资产优良、主业突出、最具活力和生机的航空公司。

        在与深航合作实施RTX过程中,逐渐熟悉了深航的企业文化,熟悉了深航人的做事风格和理念。从中感受到深航的企业文化和RTX即时通讯平台的理念有完美重叠的部分,RTX也推崇协作共享、高效沟通。
        不争第一,只创特色,
        诚信协作,务实高效――组织法则
        协作共享,包容个性――团队法则
        无界限沟通,无极限沟通,无障碍沟通
        ——深航企业文化宣言摘抄

        深航的企业文化倡导创新和高效的工作模式。RTX正是工作模式的创新,帮助企业员工提高工作效率,减少企业内部通讯费用和出差频次,使团队和信息工作者进行更加高效的沟通,同时可实现与企业其他应用无缝集成,有效互补。 本着务实高效的原则,深航着力用好RTX的基本功能:

        消息机制运营(日程、待办、通知、提醒、多系统消息等),通过统一的通道,采用包括软件客户端、短信、手机、电子邮件等多种手段进行集中式消息管理。
        企业内部即时沟通交流;
        作为跟客户沟通的手段,更及时反馈客户,提高客户对企业的忠诚度;
        管理即时通信。

        除了上述RTX基本功能的运用,深航也看中RTX平台的开放性,通过RTX提供的二次开发接口,可以结合企业自身的管理系统和业务系统进行二次开发,延伸RTX的使用价值。深航公司内部正在向更广的范围大力推广RTX,以实现“三无”沟通(无界限沟通,无极限沟通,无障碍沟通)。同时,深航企业信息门户等系统集成RTX应用的二次开发也进行中,并向更深更广的领域进行业务融和,以提供更好的服务和更贴心的应用。

        深航是以优质服务见称,衷心希望通过RTX平台融和通讯的作用,能使深航的服务质量和工作效率进一步提高,也深切希望RTX和深航有更紧密的合作和发展。